A Microsoft confirmou que alguns sistemas Windows 11 podem falhar ao iniciar após a instalação da atualização cumulativa KB5058405 lançada durante o Patch Tuesday deste mês.
Em dispositivos afetados, os usuários veem erros de recuperação 0xc0000098 no ACPI.sys, avisando que o dispositivo precisa ser reparado porque o sistema operacional não pôde ser carregado.
ACPI.sys é o driver ACPI (Windows Advanced Configuration and Power Interface), um driver de modo kernel essencial para gerenciamento de energia e configuração de dispositivos no Windows com um BIOS ACPI.
“Estamos investigando relatos de que a atualização de segurança do Windows de 13 de maio de 2025 (KB5058405) não pôde ser instalada em alguns dispositivos Windows 11, versões 22H2 e 23H2”, disse a empresa em uma atualização de quarta-feira no painel de integridade da versão do Windows.
“Seu PC/Dispositivo precisa ser reparado. O sistema operacional não pôde ser carregado porque um arquivo necessário está ausente ou contém erros”, avisa o erro.
Esse problema conhecido afeta os sistemas Windows 11 22H2/23H2 em ambientes corporativos e afeta principalmente as Máquinas Virtuais do Azure, a Área de Trabalho Virtual do Azure e máquinas virtuais locais hospedadas no Citrix ou Hyper-V.
A Microsoft acrescentou que usuários domésticos das edições Windows Home ou Pro provavelmente não enfrentarão esses problemas porque as máquinas virtuais afetadas são usadas principalmente em ambientes de TI.
Redmond está investigando esse problema e disse que seus engenheiros fornecerão mais informações quando estiverem disponíveis.
No início deste mês, a empresa corrigiu outro problema conhecido que bloqueava as atualizações de recursos 24H2 do Windows 11 por meio do Windows Server Update Services (WSUS) após a instalação das atualizações de segurança de abril de 2025.
Anteriormente, a empresa enviava atualizações emergenciais fora de banda para mitigar um bug do Windows 10 que forçava os PCs afetados a recuperarem o BitLocker após instalar as atualizações de segurança de maio de 2025.
Em abril, a Microsoft também abordou o que descreveu como um “problema de código latente”, fazendo com que alguns dispositivos fossem atualizados para o Windows 11 automaticamente, apesar das políticas do Intune que deveriam bloquear as atualizações do Windows 11.
